TERMOS DE SERVIÇO

Japegou.com

Ao realizar uma compra em nosso site, o Cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Serviço.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou comprar na Japegou.com, o Cliente concorda com todas as regras descritas neste documento, bem como com a Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.

2. Cadastro e Responsabilidade do Cliente

O Cliente é responsável por:

Fornecer informações corretas e atualizadas
Conferir endereço antes de finalizar a compra
Acompanhar os e-mails enviados sobre o pedido

A Japegou.com não se responsabiliza por atrasos causados por endereço incorreto informado pelo cliente.

3. Segurança e Confidencialidade

Seus dados são protegidos conforme nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Utilizamos certificado SSL e sistemas seguros de pagamento.

Não garantimos que o sistema seja totalmente livre de falhas, mas adotamos medidas para manter o site seguro.

4. Atendimento ao Cliente (SAC)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações:

📧 [email protected]
📞 WhatsApp: (47) 98898-4291

Atendimento em dias úteis, das 8h às 18h.

5. Política de Entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas por transportadoras ou Correios.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

A Japegou.com não se responsabiliza por:

Ausência do cliente no local
Endereço incorreto
Recusa injustificada do recebimento

6. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve:

Estar sem uso
Na embalagem original
Com todos os acessórios

Após análise e aprovação, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

7. Produtos com Defeito

Em caso de defeito, o Cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeo para análise.

Após confirmação, poderá ser realizada troca ou reembolso.

8. Limitação de Responsabilidade

A Japegou.com atua como revendedora de produtos adquiridos de fornecedores.

Não somos fabricantes.

Não nos responsabilizamos por:

Uso inadequado do produto
Danos causados por mau uso
Informações incorretas fornecidas pelo cliente

9. Alterações dos Termos

A Japegou.com pode alterar estes Termos a qualquer momento.
As alterações passam a valer após publicação no site.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Itajaí – SC para resolução de eventuais conflitos, com renúncia a qualquer outro.

A Japegou.com é administrada por Maria Clemilda Vasconcelos Borges, inscrita no CNPJ 59.256.120/0001-05, com sede na Rua José Domingos Mafra, nº 120, Bairro Cidade Nova, Itajaí – SC, CEP 88308-480.